Genel Şartlar

• Genel Şartlar tur programının ayrılmaz bir parçasıdır ve tur programından bağımsız düşünülemez.

• Acentemiz, yıldız kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.

• Acentemiz ,organize etmiş olduğu gezi için yeterli katılımcı olmaması durumunda, turu iptal edebilir. Tur iptali 21 gün öncesinden sizlere bildirilir. Bu gibi durumlarda gezimizi arzu ederseniz diğer müsait olan bir tarihe kaydırabilir ya da ödemiş olduğunuz ücreti iade ederiz.

• Tur paket ücreti, TL olarak da tahsil edilebilmektedir. Kredi kartlı tek çekim ve taksitli satışlarda banka ve aracı kurumların uyguladıkları kart komisyonları tutara eklenmektedir.

• Yapılan ön rezervasyon, gezi bedelinin en az % 50’sini yatırılması ve satış sözleşmesinin karşılıklı imza altına alınması ile  kesinleşir. Bakiyenin en geç, gezi hareket tarihinden yurt içi gezilerde 21 gün, yurt dışı gezilerde 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde, belirtilen ödemeler gerçekleşmez ise, yapılan rezervasyon iptal edilir.

• Turun iptali durumunda vize ücreti ve sigorta ücretleri iade edilemez.

• 1571 Sayılı Kanun gereği seyahat acenteliği faaliyetlerine ilişkin zorunlu paket tur sigortası yapılmaktadır. Tur paket fiyatına dahil olan bu sigorta acentenin iflası veya herhangi bir nedenle paket tur hizmetinin verilememesini kapsar. Daha kapsamlı Seyahat Güvence Paketi ve/ve ya Sağlık sigortası değildir, tedavi ve benzeri masrafları karşılamaz. Bu tür çok kapsamlı bir sigorta paketi satın almak, misafire ait özel harcamadır. Acente ayrıca belirtilen koşul ve ücretler doğrultusunda çok kapsamlı Seyahat Güvence Paketi yaptırmanızı önerir, ve yaptırılmasına aracılık eder.

• Üç kişilik (Trp) odalar otellerin müsaitliğine bağlı olup, oteller tarafından konfirme edilmemesi durumunda oda tipi değiştirilmelidir. Bu durumda oluşacak Single oda farkı misafirlerimizden talep edilir. Trp odalarda 3.yataklar ek yatak veya sofa bed olup, standart yataklardan küçüktür. Tur öncesi lütfen bizimle temas kurup bilgi alınız.

• Gidilen ülkelerdeki otellerde alınacak olan kahvaltıların içeriği Türk kahvaltısı değildir.

• Çocuk indirimleri, 2 yetişkin ile aynı odada kalmaları halinde geçerlidir.

• Rehberimiz, turlarımızın içeriğine bağlı kalarak, turların günlerinde değişiklik yapabilir.

• Kayıt esnasında, pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport numarasının sisteme girilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin maddi  bedeli misafirlere yansıtılır.

• Uçak biletinin paket program fiyatına dahil olduğu durumlarda hava yolu kuralları geçerli olup, iptal, iade ve değişiklikler hava yolu kuralları dahilindedir.

• Programlarda belirtilen uçuş saatleri THY ve diğer yerel taşıyıcılardan alınmıştır. Uçak saatlerine gelebilecek herhangi bir değişiklikten, uçak iptalinden, uçağın teknik aksaklıklarından dolayı ortaya çıkabilecek rötarlardan, yolcunun yurt içi veya yurtdışı iç hat uçuşlarını / bağlantılarını kaçırmasından kaynaklanan aksaklık veya doğabilecek problemlerden acentemiz kesinlikle sorumlu tutulamaz.

• Programda belirtilen ülkelerarası ve iç hatlarda uçulacak olan havayollarının yerine başka bir yerel taşıyıcı / taşıyıcılar ile uçulabilir. Dolayısıyla aktarma noktaları artabilir ve saatler değişkenlik gösterebilir. Bu durumdan acentemiz sorumlu tutulamaz.

• Programda verilen yol mesafeleri resmi KM mesafeleridir. Ancak trafik, hava şartları, yol çalışmaları, gidilen ülkenin coğrafi konumu ve yol şartları gibi durumlar ile karşılaşıldığında verilen yaklaşık süreler değişebilir.

• Misafirlerimiz, ilan edilen bagaj adet ve ağırlığı dışında her türlü fazla bagaj tutarından sorumludur. Lütfen acentemizden bagaj ağırlığı ve adedi hakkında bilgi alınız. Bagajın hasara uğraması ve ya bagaj kaybı gibi durumlarda acentemiz sorumlu değildir ama , sorunun çözümü için elinden geleni yapacaktır. Bagajların ya da el çantalarının içinde fotoğraf makinesi, cep telefonu bilgisayar, kıymetli evrak, ziynet eşyası para gibi değerli eşyalar bırakmayınız. Kayıp bagaj problemlerini kapsayan sigorta yaptırabilirsiniz

• Konaklama tesislerinin önceden ilan ettiği otellere yerleşme ve otellerden ayrılma saatlerine uymak zorundayız.

• Grup liderleri turun akışı ile ilgili bilgileri grubuna aktarmakla yükümlüdür. Misafirlerimiz ise her aşamada tur ile ilgili tüm bilgileri noksan ve doğru olarak aldığından emin olmalıdır. Genele hitaben yapılan açıklamaları duymamış olmaktan noksan veya dolaylı yoldan verilen bilgiyi yanlış anlamış olmaktan doğabilecek sonuçlardan acente sorumlu tutulamaz.

• Grup içerisinde uyumsuz davranışlar göstererek huzursuzluk yaratan kurallara ve tur liderine uymayıp bireysel davranışlar sergileyen misafir, bu davranışlarından dolayı oluşabilecek tüm zarar ve ziyandan diğer katılımcı ve acenteye karşı sorumlu olup, doğacak tüm zararları karşılamakla mükelleftir.

• Gidilen ülkelerdeki yerel örf ve adetlere uymak, yapılan uyarıları uygulamak ve kişisel güvenlik için önerilen şekilde davranmak, misafirlerimizin sorumluluğu altındadır.

• Gezinin başında programda belirtilen buluşma noktası ve buluşma saatinde tur lideri rehberle buluşmayı kaçırması, dolayısıyla geziye katılamama, uçağı kaçırma, otobüsü kaçırma gibi durumlarda katılımcıya tur ücret iadesi yapılmayacağı gibi başka bir gezi ile değişim talep edemeyeceğini katılımcı kabul ve taahhüt eder.

• Sınır kapılarında veya havalimanlarında gümrük sahalarında olması muhtemel sorunlar nedeniyle, sınır geçişinin yapılamaması, ilgili ülkeye girilememesi durumunda acentenin bir sorumluluğunun olmayacağı katılımcı tarafça kabul ve taahhüt edilmiştir.

• Gezi ve tur esnasında yavaş veya dalgınlıkla tur liderini kaçırıp gezi yerinde kaybolma veya tek başına kalması halinde misafirimizin uğrayacağı veya vereceği ilave bedellerden katılımcı sorumlu olup, acente nezdinde bir talepte bulunmayacağını bu tür giderler nedeniyle mahsup ve/veya iade talebinde bulunmayacağını katılımcı, kabul ve taahhüt eder.

• Gezi ve tur esnasında öngörülemeyen sebeplerle daha fazla zaman harcanması ve programda anlık değişiklik yapılması halinde inisiyatif dışı oluşan bu değişiklik nedeniyle acentenin bir sorumluluğu yoktur.